メリノスピングローブ再回収・リコールお詫びとお願いファイントラック

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お客様各位

平素は弊社商品のご愛顧をいただき厚く御礼申し上げます。

このたび、「メリノスピングローブ」の一部のロットにおきまして、
生地の不具合が判明しました。
そのため、商品を回収し、商品代金を返金させていただきます。

「メリノスピングローブ」回収のお詫びとお願い
https://www.finetrack.com/news/post-41935/

■不具合の内容
製品の掌(てのひら)や甲の部分をタテ方向に強く引っ張った際に、
グローブの裏地において生地の糸が切れる状態が確認されています。
この状態で使用を続けると部分的に生地が薄くなり、強度を満たさないため、
生地破れなどが発生するおそれがあります。

■該当商品
FAU0302 メリノスピングローブ
(S、M、Lサイズ)…2018年5月以降ご購入の商品
(XLサイズ)…全ての商品

■回収・ご返金について
対象商品をお持ちのお客様は、
弊社「回収受付」へ送料着払いにて商品をご送付ください。

返金につきましては、銀行振込にて返金いたしますので
お手数ではございますが、商品のご送付時に
「回収受付票」に必要事項をご記入のうえご送付ください。

※販売店での回収は、実施をしておりません。

回収受付住所や回収受付票、本件に関する詳細は
こちらからご確認をお願い申し上げます。

■「メリノスピングローブ」回収のお詫びとお願い
https://www.finetrack.com/news/post-41935/

ご不明な点がございましたら、
メールまたお電話にてお問い合わせください。

株式会社 finetrack カスタマーサービス
mail:info@finetrack.com
TEL:0120-080-375(フリーダイヤル 平日9:30-17:30)

このたびは、弊社の商品の品質にて
多大なるご不便とお手数をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

機能と品質にこだわった国産メーカーとして
品質の改善および向上に、誠心誠意努めてまいります。

今後ともfinetrackをよろしくお願い申し上げます。
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株式会社finetrack
Email info@finetrack.com

〒650-0025
神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング1F

Tel 0120-080-375 FAX 078-599-5031 
URL https://www.finetrack.com
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